Con frecuencia nos detenemos a revisar nuestros acuerdos. La retro es esa pausa: miramos qué pasó, aprendemos de eso y decidimos qué vamos a probar distinto en el próximo ciclo. Es un hábito corto que se repite, no un evento especial.
Esta guía acompaña al Team Canvas. El canvas deja por escrito cómo queremos trabajar. La retro revisa, cada ciclo, si lo estamos cumpliendo y qué hay que ajustar. Un ritmo posible es una retro por ciclo de 90 días.
De qué aprendemos
En cada retro miramos tres cosas. Conviene que cada nota diga a cuál pertenece.
- Producto
Lo que hacemos. Resultados, entregas, lo que recibe quien usa lo que hacemos.
- Proceso
Cómo lo estamos haciendo. Reuniones, herramientas, decisiones, tiempos.
- Equipo
Cómo estamos funcionando como equipo. Confianza, comunicación, ánimo.
La directriz
Antes de empezar se lee en voz alta. Marca el tono de toda la conversación.
Sin importar lo que descubramos, entendemos y creemos sinceramente que cada persona hizo el mejor trabajo que pudo, dado lo que sabía en ese momento, sus habilidades, los recursos disponibles y la situación en que estaba.Directriz de la retrospectiva · Norman Kerth, Project Retrospectives
Las cuatro fases
- 1
Capturar datos
¿Qué pasó?
Cada persona escribe hechos del ciclo, sin interpretarlos. Mientras más variados, mejor: cifras, momentos, mensajes, cosas que sorprendieron.
Formatos para probar: línea de tiempo del ciclo, Mad Sad Glad, las 4 L (me gustó, aprendí, faltó, deseé).
- 2
Reflexionar y aprender
¿Qué nos dicen los datos?
Se agrupan las notas parecidas y se buscan patrones. La pregunta es qué aprendimos, no quién tuvo la culpa.
Formatos para probar: 1-2-4-todos sobre los datos, cinco porqués, agrupar por temas.
- 3
Identificar desafíos
¿Qué nos está frenando?
Entre todo lo que apareció, se eligen uno o dos desafíos que de verdad pesan. Una votación rápida ayuda a decidir.
Formatos para probar: votación con puntos (tres por persona), ¿qué necesito de ti?, Troika Consulting.
- 4
Crear nuevos experimentos
¿Qué probamos en el próximo ciclo?
Cada desafío elegido se convierte en un experimento chico: qué haremos, quién lo lleva, hasta cuándo y cómo vamos a saber si funcionó. En la próxima retro se revisa.
Formatos para probar: empezar, parar, continuar; experimento en una línea («Creemos que…, si probamos…, veremos…»).
Cómo correr una retro
Una agenda de referencia para un equipo de 5 a 10 personas. Ajustala al tiempo que tengan.
| Minutos | Momento | Qué se hace |
|---|---|---|
| 5-10 | Apertura | Se lee la directriz. Cada persona dice una palabra sobre cómo llega. |
| 15 | 1 · Capturar datos | Notas en silencio, después se leen en voz alta. |
| 15 | 2 · Reflexionar y aprender | Agrupar, buscar patrones y escribir aprendizajes. |
| 15 | 3 · Identificar desafíos | Votar y elegir uno o dos desafíos. |
| 20 | 4 · Crear experimentos | Escribir los experimentos, con responsable y fecha. |
| 5 | Cierre | Descargar la retro y acordar cuándo se revisa. |
Alguien del equipo facilita y cuida los tiempos. Conviene que no sea siempre la misma persona.
Dónde buscar ideas
- Retromat (retromat.org): un catálogo de actividades para retros, ordenadas por fase. Elegís una por fase y listo.
- Fun Retrospectives (funretrospectives.com): formatos creativos para que la retro no se vuelva una rutina.
- Liberating Structures (liberatingstructures.com): conversaciones en grupo que cualquier equipo puede usar, como 1-2-4-todos, Troika o ¿Qué necesito de ti?
- Agile Retrospectives, de Derby y Larsen: las cinco fases de una retro.
- Project Retrospectives, de Kerth: la directriz que leemos al abrir.
Una regla práctica
Cambiá el formato en cada ciclo. Mantené la directriz. El formato nuevo evita la rutina. La directriz sostiene la seguridad para decir lo que pasó.
Cómo usar el simulador
- Creá una retro con el nombre del equipo. Recibís un código de 6 caracteres para compartir.
- Cada persona entra con el código, desde su celular o computadora, y suma notas a las cuatro columnas.
- El panel de facilitación muestra la fase en curso, una pregunta, un formato sugerido y un temporizador. Cualquiera del equipo puede pasar a la fase siguiente.
- Con el botón + se votan las notas. Una referencia: tres votos por persona.
- Al final, descargás la retro en PDF con las notas ordenadas por votos.
Todo queda guardado. Podés volver con el mismo código y seguir otro día.